店舗集客にはWeb広告が効果的！おすすめ媒体と成功のポイント

店舗集客には地域やターゲットを絞って少額から始められるWeb広告が効果的。

その背景には、チラシなどオフライン広告は効果が見えづらく、費用対効果に悩む担当者が多いという現実があります。

本記事では、店舗集客に向いているWeb広告の種類や予算に応じた選び方をご紹介します。

＞＞広告で成果を出すならクリエルの「Web広告運用サービス」

Web広告は実店舗の集客にも効果的

Web広告は少額から始められ、地域や属性を絞って配信できるため、実店舗の集客と特に相性が良い手法です。

Web広告の主要なメリットは、ターゲット層に合わせた広告配信や予算に応じた広告費の投資ができること。店舗に訪れる前にインターネットで情報収集する顧客が増えた現在、店舗集客においてもWeb広告は有効な手法です。

顧客の検索やWeb・アプリ閲覧に応じて店舗の情報やキャンペーン訴求や地域や時間帯を絞った配信など、従来のオフライン広告と比較して効率的なプロモーションが可能。チラシ等のオフライン広告にも「手元に残る」「実店舗の身近さを訴求できる」といったメリットがある一方で、効果測定のしにくさやコスト面ではWeb広告に分があるといえます。

少額から広告配信が可能で、店舗集客効果を見ながら予算を柔軟に増減できる点も、Web広告を活用しやすい要素ですね。

店舗集客に活用できる豊富な広告ターゲティング

Web広告の大きな特徴は詳細なターゲティングが可能な点にあります。

例えば、店舗から半径２km以内に住む30代女性といった具体的な条件設定ができるため、無駄のない効率的な集客が実現できます。さらに、ユーザーの興味関心や行動履歴に基づいたターゲティングも可能なため、より確度の高い見込み客へ店舗情報を届けられるのです。

広告予算に応じた柔軟な広告費の投下

Web広告では事業規模や予算に応じて柔軟に広告費を設定できます。

小規模店舗であれば１日数百円からでも開始可能で、効果を見ながら徐々に予算を増やしていけるため、リスクを抑えた運用が可能。また、季節や曜日、時間帯によって予算配分を変更できるため、店舗の繁忙期や閑散期に応じて調整しながら効率的な広告配信ができます。

店舗集客におすすめのWeb広告媒体例

店舗集客ではリスティング広告・YouTube広告・SNS広告の３種が特に有効で、来店意欲の段階に応じて使い分けるのがポイントです。

店舗集客に効果的なWeb広告媒体は複数存在します。それぞれの特徴を理解し、自社の目的や予算に合わせて最適な媒体を選択することが重要。ここでは、主要な広告媒体の特徴と活用方法をご紹介します。

店舗集客を行う際におすすめの主なWeb広告は以下の媒体です。

• リスティング広告
• YouTube広告
• SNS広告

リスティング広告（検索連動型広告）

リスティング広告とは、GoogleやYahoo!といった検索エンジン上で、検索したキーワードに連動して表示される広告のこと。店を探しているユーザーにリアルタイムでアプローチできるため店舗集客において特におすすめの広告媒体の一つです。

リスティング広告の主な特徴は以下の通り。

項目	詳細
配信タイミング	ユーザーの検索時
掲載場所	検索エンジンの検索結果画面
課金形態	クリック課金（CPC）
予算	自由に設定可能

 

店舗集客では、特に「居酒屋 個室 新宿」「美容院 予約 品川駅」といったローカル検索に対して効果を発揮します。

検索結果画面の上部や下部に広告が表示され、クリックされない限り広告費が発生しない課金形態も魅力的。広告予算も自由に設定可能です。費用は業種やキーワードによって変動しますが、小規模な店舗であれば月数万円程度から始められるのが一般的な目安です。

YouTube広告

YouTube広告では、静止画やテキストよりも消費者の感情に訴えやすい動画というメディアを用いることで、ユーザーの購買意欲を高めることができます。例えば、飲食店なら料理の美味しそうな映像や音、美容院なら施術の様子や仕上がりのビフォーアフターなどを動画で見せることで、消費者の興味や欲求を引き出すことができるでしょう。

また、YouTube広告はブランディング効果が高いのもポイント。動画で店舗のコンセプトやメッセージを印象付けることができます。

例えば、店舗の歴史や想いなどを動画で見せることで、ユーザーに店舗のブランドを認知させることが可能。少額から出稿できるため、あくまで目安となりますが、限られた広告費でも運用を始めることができます。

SNS広告

近年ではSNSで情報収集するユーザーも増えており、そうした層へのアプローチにSNS広告は最適です。

少額から出稿できるため、あくまで目安ですが、日額数百円といった限られた予算からでも広告配信を開始できます。様々なSNSがありますので、業種に合ったものを選びましょう。

• Facebook広告
• Instagram広告
• X広告
• LINE広告

Facebook広告

Facebook広告は精度の高いターゲティングが特徴。

年齢や性別、地域、興味・関心、行動履歴など様々な情報を用いて、自店舗への来店を誘導できそうなユーザーをターゲティングすることが可能です。

ユーザーが自身の情報を登録する実名制SNSというFacebookの特性ならではの強みですね。

Facebook広告で使えるターゲティングの種類はこちらの記事で詳しく紹介しています。

Instagram広告

Instagramは写真や動画を主体としたSNS。そのため、広告においてもビジュアル面が重視されます。

ストーリー広告やリール広告といった短尺動画のフォーマットを用いて実際の商品やサービスを紹介することで、店舗の魅力を視覚的にユーザーに伝えることができるでしょう。加えて、Instagram広告ではアクションを促すボタンも設置できるため、アプリ上で予約や問い合わせをおこなってもらい、来店につなげるといった使い方もできます。

X広告

X広告ではリアルタイム性の高い情報発信が可能。期間限定キャンペーンや新商品の告知などに効果的で、トレンドに敏感なユーザーへのアプローチにも適しています。

また、「二次拡散」も期待できます。

二次拡散とは、広告として配信したポストがユーザーによってリポストされ、そのユーザーのフォロワーにも広がること。こうした拡散が起これば店舗の認知度が大きく向上し、口コミと同じような効果を得ることもできますね。

LINE広告

LINE広告は、日本国内で圧倒的な利用者数を誇るLINEのプラットフォームを活用した広告。老若男女が幅広い層が使っているメッセージアプリで関連サービスも多く、広告の配信面が数多く用意されているのが特徴です。

中でも「LINEチラシ」は店舗集客と相性がいいフォーマットで、店舗のチラシをタイムラインやLINEニュース内に配信することができます。

店舗集客に合った広告の選び方

店舗集客のための広告は、来店意欲の高さと予算、そして商圏の広さを軸に選ぶと失敗しにくいといえます。

ここからは、実店舗に最適なWeb広告媒体を見極めるための３つの観点を解説します。

選ぶ軸	向いている広告
来店意欲が高い客を狙う	リスティング広告・ローカル検索
検討中の客を狙う	SNS広告・YouTube広告
少額予算で始める	1媒体に集中（リスティング広告など）
ビジュアル訴求が効く業種	SNS広告・YouTube広告

「今すぐ来店したい客」か「検討中の客」かで選ぶ

ユーザーがどの程度来店を急いでいるかによって、効果的な媒体は異なります。

「今日行くランチを探している」「今すぐ美容院を予約したい」といった来店意欲が高いユーザーを狙う場合は、検索結果に連動するリスティング広告やローカル検索が適しています。

一方で、「休日にどこか行きたい」「おしゃれなカフェを知りたい」といったまだ検討段階のユーザーに店舗の魅力を知ってもらうには、視覚的に訴えかけるSNS広告やYouTube広告が向いています。

予算規模で選ぶ

確保できる広告予算によっても運用すべき媒体は変わってきます。あくまで目安ですが、月数万円程度の少額予算から始める場合は、効果が分散しないようリスティング広告など来店につながりやすい１つの媒体に集中させるのがおすすめです。

もし予算に十分な余裕がある場合は、検索広告で「今すぐ客」を獲得しつつ、SNS広告やYouTube広告で「検討中の客」にもアプローチするといった併用が有効。

また、顧客が自宅からだけでなく、職場や外出先からも来店する点を踏まえ、店舗の商圏や許容される移動距離を想定して配信エリアを設定すると無駄が減ります。ターゲットとなる顧客の行動範囲を考慮し、最適なエリアに絞り込んで広告を配信しましょう。

業種で選ぶ

店舗の業種によって効果的なアピール方法は異なります。

例えば、飲食店や美容院、ネイルサロンなど、料理のシズル感や仕上がりのビジュアルが来店動機に直結する業種は、写真や動画を活かせるSNS広告やYouTube広告と非常に相性が良いですね。

反対に、緊急のトラブル対応や専門的なサービスなど、指名検索や悩み検索が多い業種の場合は、リスティング広告を優先すると効率よく集客できます。

 

＞＞広告で成果を出すならクリエルの「Web広告運用サービス」

Web広告以外の集客方法

広告費をかけずに集客したい場合は、Googleビジネスプロフィールや公式LINEなど無料で運用できる施策から着手するのがおすすめです。

Web広告以外にも、オンラインで集客する方法はあります。

• Googleビジネスプロフィール
• Facebookページ
• Instagramビジネスアカウント
• 公式LINE

Googleビジネスプロフィール

Googleビジネスプロフィールとは、Google検索やGoogleマップで表示される自社の情報ページです。

地域名での検索やGoogleマップで来店直前の顧客に無料でアプローチできるため、店舗集客ではまず優先して整えたい施策です。

Googleビジネスプロフィールを活用することで、以下のメリットがあります。

• 地域検索で自社の情報が目立つようになる
• 口コミや写真などを掲載することで、信頼性や魅力をアピールできる
• 問い合わせや予約などのアクションが簡単にできるようになる

登録の方法は以下の記事を参考にしてください。

Googleマップに店舗を登録する方法はこちらの記事をご覧ください。

Facebookページ

Facebookページとは、企業や店舗、団体向けのいわゆる「企業アカウント」のようなものです。無料で運用できる公式ページとして、日常的な自社情報の発信やユーザーとの交流などを目的として活用されています。

登録できるのは以下のような情報。

• 所在地
• ウェブサイト
• 連絡先（電話番号）
• 営業時間
• 商品情報

また、FacebookページはFacebookにログインしていない人でも閲覧することができるため、Webサイトの代用にもなります。

Instagramビジネスアカウント

InstagramのビジネスアカウントもFacebookページ同様、無料で運用できる公式アカウントとして企業向けの機能が揃ったサービスです。

Instagramのビジネスアカウントでできることは主に以下の４点です。

1. ビジネスプロフィールを設定できる
2. 投稿への反応などを分析できる
3. ショッピング機能が利用出来る
4. 広告の配信がおこなえる

ショッピング機能とはInstagramアプリ上から商品を販売できる機能。実店舗の運営だけでなく通販もおこなっている場合はぜひ利用することをおすすめします。

公式LINE

LINE公式アカウントを通じてメッセージやクーポンを送ったり、ショップカードを発行したりすることで、顧客とのコミュニケーションを強化可能です。

顧客にとっては、LINEを通じて手軽に最新情報を受け取れる、ポイントの管理ができるなどのメリットがあり、ファン化やリピーター化にも役立つ手法といえます。

店舗集客の広告に関するよくある質問

ここからは店舗集客の広告に関するよくある質問と回答をご紹介します。

実店舗の集客でWeb広告を始める際に、多くの方が疑問に感じるポイントをまとめました。

Q.店舗集客に効果的な広告は？

A.来店意欲の高いユーザーに直接届く、リスティング広告やローカル検索が特に効果的です。

Q.広告費はいくらから始められる？

A.少額から運用可能で、月数万円程度から始めることも可能です。

Q.Web広告とチラシはどちらが良い？

A.それぞれ強みが異なるため、店舗の目的や商圏の広さに合わせて使い分けたり、併用したりするのが有効です。

店舗集客に有効な広告施策のまとめ

この記事では店舗集客に効果的なWeb広告の媒体およびWeb広告以外の集客方法を紹介しました。

Web広告は検索連動型広告や動画広告、SNS広告など、さまざまな媒体があります。それぞれに特徴やメリットがありますので、自社店舗の目的や予算に合わせて選択しましょう。

広告を活用した店舗集客をご検討の際はぜひ一度こちらのお問い合わせフォームからお気軽にご相談下さい。GoogleやLINEヤフー認定代理店である弊社が状況をお伺いし、ご提案や配信シミュレーション、過去の配信事例などの情報提供もさせていただきます。