【解決!】Googleアナリティクスの「権限がありません」エラー解決策

Googleアナリティクスで見かけるエラー、「権限がありません」。

権限を適切に設定できていない場合もあれば、権限を設定していても発生する場合もあるこのエラー、実は明確な原因が特定できないケースがあります。しかし、「権限がありません」エラーの解決策はあるため様々な方法をご紹介していきます

※本記事はユニバーサル アナリティクス(UA)について解説しています

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「権限がありません」エラーの原因

Googleアナリティクスの「権限がありません」エラー

Googleアナリティクスに権限がない場合、上図のような「権限がありません」というエラーメッセージが表示されます。

はじめにGoogleアナリティクスにはどのような権限設定があるのかを見てみましょう。

Googleアナリティクスで設定できる4種類の権限設定

Googleアナリティクスでは下記4種類の権限を用途に応じて設定できます。

  1. ユーザー管理権限
  2. 編集権限
  3. 共同編集権限
  4. 表示と分析権限

最も権限が小さい4の表示と分析権限でも、Googleアナリティクスの汎用的な画面の閲覧は可能です。

「権限がありません」エラーの解決策

「権限がありません」エラーが表示された場合、もしGoogleアカウントに上記権限がない場合はGoogleアナリティクスを閲覧できません。権限がないことが原因でエラーとなるなら、Googleアナリティクス管理者から権限を付与してもらえば解決ですね。

問題は、権限があるはずなのに「権限がありません」と表示されるケース。

【不具合?】権限があるのに「権限がありません」と表示される原因

Googleアナリティクスでは、上記権限があるGoogleアカウントで閲覧しようとしても「権限がありません」と表示されるケースがあります。

例えば権限によっては、Googleアナリティクス内の一部の機能にアクセスができなかったり、特定のビューのみ閲覧できたりと、権限設定によって様々。

 

Googleアナリティクスのアカウントは下記3層構造となっています。

  1. アカウント
  2. プロパティ
  3. ビュー

1つのアカウント内には複数のプロパティを作成でき、1つのプロパティ内には複数のビューを作成できる構造です。

Googleアナリティクスの権限設定を確認する

Googleアナリティクスではアカウント・プロパティ・ビューそれぞれに対して個別に権限設定ができるため、閲覧しようとしたビューに権限がないことがエラーの原因のケースもあるでしょう。

例えばビュー「クリエル」だけに権限を持っていても、ビュー「クリエル2」を閲覧しようとしたら「権限がありません」エラーが表示されてしまいます。

Googleアナリティクスの権限設定

 

エラーが表示された際は上記権限の設定が適切かを確認してみましょう。しかし、これらの権限設定を確認した上で、適切に権限付与されていてもエラーが表示されるケースもあります。

このようなケースではどのように解決すれば良いのでしょうか?

 

実は、Googleアナリティクスの「権限がありません」エラーには原因がはっきりしないケースもあるのです。

 

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権限付与したのに「権限がありません」と表示される場合の解決策

適切な権限があるのに「権限がありません」と表示される場合は、以下の方法で解決できる可能性があります。どの方法で解決できるかは状況によりますが、どの方法も難しくありませんので順番に試してみることをおすすめします。

エラー発生直前の変更点を確認する

これまで問題なく閲覧できていたGoogleアナリティクスで急に「権限がありません」が表示された場合は、直前でなにかGoogleアナリティクスの設定を変更しなかったかを振り返ってみましょう。

権限設定を変えた場合はもちろん、アカウント・プロパティ・ビューいずれかで何らかの設定を変更したことが原因になっている可能性があります。

Googleアナリティクスのトップページへアクセスする

Googleアナリティクスの特定ページへ直接アクセスしている場合は、Googleマーケティングプラットフォーム(https://marketingplatform.google.com/about/analytics/)からログインすると解決する場合があります。

一度ログアウト後にGoogleアナリティクスへ再ログインする

Googleアナリティクスの不具合によって権限エラー表示が出ている可能性があります。

この不具合の原因は特定が難しいところですが、一度ログアウトしてから再度Googleアナリティクスへログインすると解決する場合があります

他のブラウザで試してみる

ブラウザのキャッシュなどブラウザ起因で不具合が起きるケースもあります。

特定ブラウザで発生しているエラーであれば、他のブラウザでログインして試してみると解決できます。

時間を置いてからアクセスしてみる

適切な権限があり、上記手順を実施しても解決しない場合は、Googleアナリティクスの一時的な不具合の可能性があります。

数時間~数日おいてアクセスすると「権限がありません」の表示が出なくなるケースがあるため、様子見してみるのも一つの手。どうしても急ぎでGoogleアナリティクスを使う必要がある場合は、他のGoogleアカウントで権限を付与してもらうという手もあります。

Googleアナリティクスの「権限がありません」解決策まとめ

全ての原因が特定し難いGoogleアナリティクスの「権限がありません」エラーと解決策をご紹介しました。

多くのケースでは権限設定を見直すことで解決できますが、不具合が起きることもあります。しかし、Webサービスには様々な不具合が付きもの。本記事でご紹介した方法で解決するケースが多いため、一つずつ落ち着いて試してみてください。

もしアナリティクスの使い方が分からない場合は、「初心者向けアナリティクス速習ブック」もご活用いただけると幸いです。